Валентина от 05.04.2019
Я вам передать не могу, в каком я восторге от этого продукта.
Классические карандаши для глаз, пусть даже хорошего качества, вызывают у меня жжение и раздражение.
А сегодня приобрела каджал и сразу же опробовала - выглядит просто замечательно и ощущения восхитительные! Лягу с ним спать >:)
Спасибо, Аюр Бутик!
Администратор: Валентина, благодарю Вас за покупку и за отзыв! Заходите к нам еще!)
Лера от 04.02.2019
теперь это мой любимый карандаш.... я даже ложусь спать с ним, настолько он хорош для ресниц и век.
люблю его в виде растушевки, очень натурально выглядит.
спасибо, что посоветовали!
Юлия от 24.01.2019
Да, теперь получила ваш ответ на почту. Поскольку всю переписку мы вели здесь - и отвечу Вам тоже здесь.
И надо было меня столько мурыжить, чтобы теперь без всяких извинений предложить мне потратить свое время на то, чтобы заняться пересылкой товара вам обратно. Мне легче простить Вам эти 35 грн. Я писала Вам с целью получить извинения и компенсацию за плохое обслуживание. А вместо этого нарвалась еще и на плохое обращение. Неприятно. Отправлять назад я товар не буду - во-первых мои усилия по отправке не стоят этих денег, во-вторых мне нужен товар нормального качества а не возврат денег, в-третьих вдруг потом его, уже вдвойне попользованного, опять кому-то перешлете. Я знаю как мне было больно от этого и не хочу чтобы еще кому-то пришлось это пережить.
Администратор: Извините нас пожалуйста, мы не специально отправили Вам такой каджал, мы вчера их все перепроверили у нас и провели работу с курьером, который упаковывает товар. Возможно это при транспортировке произошло, возможно недоглядели.
Вы знаете, мы отвечали на все Ваши вопросы при оформлении заказа, посчитали скидочку, сделали бесплатную доставку - мы стараемся, но видимо не настолько.
Еще раз приносим свои извинения! мы сделали выводы из сложившейся ситуации.
Юлия от 24.01.2019
И опять Вы продолжаете меня делать виноватой!!! Надо же так?!! отвечать, тратить на это время и при этом опять и опять во всем обвинять меня!!! Опять и опять ищете чем бы меня зацепить и пристыдить, и как отбелится самим!!!!!!
Хватит меня воспитывать!!!!! Вы что-то путаете!!!!!! Это я жертва!!! И ДА Я ЗЛЮСЬ так как недовольна вашим обслуживанием!!!
А Вы продолжаете и продолжаете сопротивляться и перебрасывать ответственность за свой прокол на меня!!!!!
Я написала Вам на почту одновременно с тем как разместила свой отзыв здесь. И никто не ответил мне на мое письмо ДО СИХ ПОР!!!!!!!!!!!
Администратор: уважаемая Юлия, вам ответили на почту только что)
отправьте нам каджал, мы оплатим доставку и вернем вам деньги за каджал
все интерсующие вопросы задавайте на почту или по телефону.
в дальнейшем ваши отзывы тут не будут опубликованы
Юлия от 23.01.2019
Я вижу вы добавили фото. И мне ясно какой заводской надрез-перфорацию вы имели в виду.
Тот каджал, который пришел ко мне, был разрезан-разорван на ВНЕШНЕЙ ПЛАСТИКОВОЙ стороне у широкого основания карандаша. И видно было, что карандаш уже вытаскивали из упаковки. И кончик карандаша уже НЕ был таким острым как на картинке. Такое ощущение что карандашом уже попользовались до меня!!!
Мало того, что прислали раскрытый и использованный карандаш, так еще и делаете из меня дуру, что мол не могу отличить заводскую перфорацию на обратной картонной стороне упаковки от разрыва на внешней пластиковой стороне.
Я очень зла на Вас!!! Ужасное обслуживание!!!!!!!!!!!!!!!!!
Администратор: Юлия, в таких ситуациях, как минимум звонят, высылают фото, чтоб было всем понятнее, а не обвиняют сразу и вопрос был бы решен более оперативно и что сам важное - без плохих эмоций!
вышлите нам обратно каджал, мы вернем Вам всю стоимость за него!
ждем на почту Ваши данные для перечисления этой суммы
Юлия от 23.01.2019
В догонку: Надо же. Вы продолжаете со мной спорить!!!! И даже извиняетесь, но не за то, что прислали распакованный и использованный товар, а почему-то за описание. И обещаете исправить описание (с которым все в порядке), но НЕ качество обслуживания!!!! Удивительно.
Я поняла, что извинений за то, что я получила товар в специально разрезанной ножницами упаковке с той стороны где его можно достать и видимо его таки доставали и опробовали - я от вас не дождусь. Чтож, значит так.
Юлия от 23.01.2019
В продолжение предыдущего отзыва: обидно, что Вы даже не признали свою вину. И продолжаете обманывать - ваши слова: "каджалы не идут в герметичной упаковке" расходятся с тем, что даже на фото видно, что данный карандаш упакован герметично!!!!!!!! Как же неприятно!!!!!!!!!!!
А насчет стоимости я ничего не имею против - бизнес есть бизнес.Я привела стоимость в пример того, что зарабатываете вы нормально на этом - так пожалуйста и обслуживайте нормально!!!!!
Администратор: На фото не герметичная упаковка, а обычная картонная и сзади перфорация (герметичная упаковка это немного другое).
Извините, мы виноваты! в ближайшее время мы исправим описание товара касательно его упаковки во избежание в будущем таких ситуаций.
Понятие "зарабатываете нормально" немного неуместно)
Юлия от 23.01.2019
Каджал понравился, а вот обслуживание магазина расстроило и разозлило!!! Этот каджал, который продают в Индии по два доллара за 12-ть штук - а тут многократно дороже. И при этом прислали его РАСПАКОВАННЫМ!!! А возможно даже и кем-то опробованным! Использованный товар! НЕПРИЯТНО!!! Очень НЕДОВОЛЬНА!!! Этот товар для глаз и хотелось бы получать его в герметичной заводсткой упаковке, чтобы чужие руки точно НЕ лезли туда.
Администратор: Очень жаль, Юлия, что у Вас сложилось негативное впечатление об обслуживании нашего магазина из-за не герметичного каджала!
Что касается его стоимости - да, в Индии многие товары стоят сущие копейки, но ЭТО В ИНДИИ! (стоимость доставки этого каджала в Украину в разы превышает саму его стоимость).
Касательно распаковки: каджалы не идут в герметичной упаковке, собственно как и большинство карандашей для макияжа в Украине, да еще и за 35грн.
Жаль, что Вы расстроены и недовольны из-за нас!
хорошего Вам дня и хорошего настроения!
Элиза от 13.06.2017
Очень и очень понравился. Получила, как подарок-сюрприз. Но из-за того, что очень толстый не стала сразу пользоваться. Сейчас распробовала - просто супер, подкрашиваю им брови, очень красиво и естественно получается, а еще этот карандаш их прокрасил так, что они не смываются мицелляркой. Спасибо большое магазину:)
Администратор: Спасибо Вам большое за такой развернутый отзыв!
